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養元堂-漢方養生的行家

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付款方式說明


付款方式說明


完成線上付款、ATM轉帳後,訂單將呈現「完成付款」,確認款項無誤後即會進行出貨。

 

《超商取貨付款》7-11、全家:

當包裹到達超商門市後,取貨同時付款即可。也可在訂購時先線上付款,後門市取貨。

☆取件時,請務必確認包裹收件資訊與您的訂購資訊相符☆

☆已付款純取貨之包裹,收件姓名請務必填寫【與證件相符的★全名★】方可順利取件☆

 

《信用卡》

本站使用綠界刷卡系統,可接受VISAMastercardJCB 等類型的信用卡。

本公司尚未開啟分期付款服務,若有不便之處敬請見諒,謝謝您。

 

《Line Pay線上支付》

選擇LINE Pay「進行結帳」,並於LINE Pay的付款頁面確認金額、折抵LINE Points點數及輸入付款密碼後,即可完成付款。

若有LINE Pay相關問題(例如註冊、條碼使用、LINE Points折抵失敗、使用紀錄釐清等),您可至LINE Pay使用辦法查詢。或是請洽LINE Pay客服專線:02-6631-5166(09:00~18:00)

LINE Pay目前沒有金額上限,但交易金額必須大於0,最高金額將依據您信用卡額度而有所不同。LINE Pay目前尚未參加銀行刷卡滿額活動。

 

寄送方式說明


寄送方式說明 Shipping instructions


《運費及免運》

未滿免運門檻,宅配運費與7-11取貨運費皆為$60元。 台灣離島:購物不限產品,不限配送方式與付款方式。結帳金額滿 $1200 元即可免運費。

 

產品將於訂購後 個工作天內出貨 (若遇國定假日或颱風、地震等天災因素,則順延出貨)

為確保寄件順利,若訂購資訊有誤時,我們將有權優先取消訂單,若有任何疑問請洽客服。

 

超商取貨

目前提供【7-11、全家】的「貨到付款」及「付款後取件」

✦ 若選擇「付款後取件」的選項,請務必填寫【與證件相符的★全名★】方可順利取件。

✦ 配送時間約2~3個工作天配達門市,外島另計。

✦提供 Mail 或簡訊配達提醒服務,若有物流問題歡迎留言或來電查詢。

 !!提醒您,為體恤物流及門市人員辛勞,無故未取達2次者,我們將保有取消您訂購資格或加入黑名單之權利。

 

宅配

若款項確認無誤,貨件派達時間約需2~3個工作天。

✦以「中華郵政」、「便利袋」及「台灣宅配通」配送。

✦提供「宅配貨到付款」選項。

 

International Logistics國際物流

我們為外國客戶提供客製化訂單服務及款項確認。

 

We provide customized order service and payment confirmation for foreign customers.

請提供國際郵遞區碼,貨件派達時間約需7~14個工作天。

Please provide an international zip code, and it will take about 7-14 working days for the shipment to arrive.

 

✦以「中華郵政EMS」配送。

✦Delivery by "International Express Mail Service(EMS)".

 

訂單相關說明


寄送方式說明


《訂單查詢》

於官網訂購成功後,我們將會寄出訂單成功通知信件。

 

修改訂單

已下訂之訂單,如果需要追加其他商品,請先透過官方LINE與我們聯繫,提供訂單編號供人員查詢,客服會協助您做修改。

請勿自行先下完多筆訂單後,再請客服進行合併,重複下單無法取消。

客服聯繫

如有任何其他問題,也歡迎透過以下三種方式與我們聯絡:

 來信:yangyuan.service@yangyuantang.com.tw

 致電客服電話:07-3122223 / 07-3122203
加入養元堂官方line @yangyuantang 將有專人為您服務

售後服務說明


售後服務說明


《七日鑑賞期》(商品到貨日開始計算起含例假日)

收到貨品後,如發現有破損、數量及產品不符的狀況,可於七日內通知養元堂進行退/換貨服務。

※養元堂提供您七天鑑賞猶豫期但提醒您並不是試吃,商品若經拆封食用後無法恢復原狀才告知不符您的需求或不合味口,是無法提供您已食用的產品退換貨,這個部分請您務必留意。

 

《退貨請保留以下物品》

未開封之完整包裝商品

※退/換貨前請先與客服確認個人資料,待貨品退回養元堂,並驗退無誤後,即辦理換貨/退款事宜。

 

《注意事項》(以下狀況恕不接受退/換貨處理)

超過七天鑑賞期(商品到貨日開始計算起含例假日)

 驗收後無發現瑕疵或人為損毀

 未退回完整商品

 若非本公司責任之退/換貨,需由消費者負擔運費(單次120元,換貨視為來回兩次酌收240元)

※退換貨服務僅限於台灣本島,若您購買後將攜出或者寄出台灣以外的地區,商品有問題需辦理退換貨,請務必自行負擔所有相關運費。

 

《客服中心》

服務時間:週一至週五 上午9點至下午5點30分。(例假日公休)

客服專線:07-3122223 

異業合作:07-3122203

 

《其他說明》

※若訂單中商品有折扣優惠時,恕不接受單獨退貨其中一樣商品,若只退其中一樣商品有可能會造成您原先的訂單未達優惠或者有運費的問題,請務必留意。

※宅配運送時間約1~2日,超商運送時間約2~3日,若是急件請勿使用超商取貨,提醒您宅配會比較快一點。

※因宅配業者不提供指定配送時段,請勿在到貨日填寫上午或下午,請見諒。

※三節 (端午/中秋/年節) 因宅配量大,收件日請提前1~3日,避免貨物未能準時到達。

會員權益說明


養元堂會員等級


《一般會員》年消費 未達5000元

1. 消費任意金額享2%現金點數(可折抵於下次消費,最多可折抵購買金額的2%)

 

《銅級會員》過去12個月累積消費 達5000元

1. 消費任意金額享2%現金點數(可折抵於下次消費,最多可折抵購買金額的3%)

2. 結帳時不限消費金額享97折優惠

 

《白銀會員》過去12個月累積消費 達10000元

1. 消費任意金額享2%現金點數(可折抵於下次消費,最多可折抵購買金額的4%)

2. 結帳時不限消費金額享95折優惠

 

《黃金會員》過去12個月累積消費 達20000元

1. 消費任意金額享2%現金點數(可折抵於下次消費,最多可折抵購買金額的5%)

2. 結帳時不限消費金額享95折優惠

3. 消費達指定門檻送贈品

現金積點規則


*現金積點1點=1元,下次購物時使用

養元堂會員等級

 

 


 

一般會員:消費任意金額享2%現金點數(可折抵於下次消費,最多可折抵購買金額的2%)

銅級會員:消費任意金額享2%現金點數(可折抵於下次消費,最多可折抵購買金額的3%)

白銀會員:消費任意金額享2%現金點數(可折抵於下次消費,最多可折抵購買金額的4%)

 

黃金會員:消費任意金額享2%現金點數(可折抵於下次消費,最多可折抵購買金額的5%)

 

 

 

隱私權條款


隱私權條款說明


《免責聲明》

當您成為(https://www.yangyuantang.com.tw/)網站(以下簡稱「本網站」)的用戶後,您已詳細閱讀及明確了解本『免責聲明』,並同意,屬下列情況發生時本網站毋須負擔任何責任:

您使用本站服務之風險會由您個人承擔。用戶同意使用「本網站」各項服務係基於用戶之個人意願,並同意自負任何風險,包括因自「本網站」下載資料或圖片,或自「本網站」服務中獲得之資料導致發生任何資源流失等結果。

「本網站」就各項服務,不負任何明示或默示之擔保責任。「本網站」不保證各項服務之穩定、安全、無誤及不中斷;用戶明示承擔使用本服務之所有風險及可能發生之任何損害。

用戶在「本網站」填寫之物件資訊、個人資料、上傳圖片等行為,純屬用戶個人行為,「本網站」對其內容之真實性或完整性不負有任何責任。

任何由於電腦病毒侵入或發作、因政府管制而造成的暫時性關閉等影響網路正常經營之不可抗力而造成的資料毀損、丟失、被盜用或被竄改等與「本網站」無關。

對於用戶透過「本網站」刊登或發布虛假、違法資訊、侵害他人權益及欺騙、敲詐行為者,純屬用戶個人行為,「本網站」對因此而產生的一切糾紛不負任何責任!特此聲明!

 

《隱私權政策》

養元堂網站(https://www.yangyuantang.com.tw/,以下稱「本網站」),我們對於每位使用者的隱私權十分重視,將依本政策及個人資料保護法規定,蒐集、利用、處理與保護您的個人資料,並提供您對個人資料權利之行使與保護。

若您不同意本隱私權政策之全部或部分者,請您停止使用本網站服務。

 

《本政策適用範圍》

1. 在使用本網站所提供之服務前,請確認您能確實遵守本政策所列全部條款,若您不同意全部或部分者,則請勿使用本網站服務。

2. 本政策之效力範圍僅及於本網站,若您點選第三人網站之連結或廣告,拜訪各該網站或網頁時,應依各該網站或網頁之經營者所定之隱私權政策規定處理,與本網站無涉。​

 

《個人資料蒐集、處理與使用說明》

1. 本網站會於您進行網站註冊、使用各項產品或服務、瀏覽網頁、回報使用意見,或是參加促銷廣告方案時,依據您所進行之行動蒐集必要之個人資訊,或是留下您的使用紀錄以備日後查詢。

2. 當您瀏覽本網站時,系統會自動紀錄您所在之IP位置,並記錄您所瀏覽之網頁,與所使用之服務內容。

3. 本網站蒐集使用者資訊後,主要目在用於客製化您所可能有興趣之廣告、提供滿足您所需要之產品或服務、改進我們提供之產品或服務、就使用者資料進行系統內部比對以利使用者彼此互通或提供新服務、聯絡使用者、進行市場調查、或提供匿名報告給數位資訊於內部或外部之客戶。

4. 若您有使用Facebook或其他社群服務,本網站可能透過相關社群服務系統設計,於取得您的同意後,將部分本網站的資訊發布於您的社群活動資訊頁面,若您不同意該等訊息之發布,請您勿點選同意鍵,或於事後透過各該社群服務之會員機制移除該等資訊或拒絕本網站繼續發布相關訊息。

5. 若有任何問題,仍可與養元堂聯絡,我們將協助您確認、處理相關問題。

 

《資訊分享與揭露》

除非事前經過您的同意,本網站不會將您的個人資訊任意提供或洩漏予第三人, 但下列狀況則不在本條限制內:

1. 為提供本網站服務可能需要與第三人合作,例如:寄送贈品、通知、帳單等,本網站有權利將您的個人資訊,在必要範圍內提供予簽訂保密協定之第三人,但任何第三人並無權利另行單獨利用本網站所提供之任何個人資訊。

2. 在法院、檢察署、警察機關或法令之正式要求下,本網站得以將必要之個人資訊內容提供給上列之政府機關。

3. 在必要的狀況下,本網站得以分享使用者資訊給第三者以偵查或防範可能發生之非法行為,或是避免任何違反使用者條款或隱私權政策之行為發生。

4. 當養元堂或本網站被其他第三者購併或收購資產,導致經營權轉換時,本網站會於事前將相關細節公告於首頁,且養元堂所擁有之全部或部分使用者資訊亦可能在經營權轉換的狀況下移轉給第三人。

5. 其他依法律規定所為之行為或為保護養元堂或第三人法律上之權益,為主張權益所為之行為。

 

《關於 Cookie》

1. 為便於日後的辨識,當您使用本網站服務時,養元堂可能會在您的電腦上設定與存取Cookie。

2. 您可以透過設定您的個人電腦或上網設備,決定是否予許Cookie技術的使用,若您關閉Cookie時,可能會造成您使用本網站服務時之不便利或部分功能限制。

 

《一般規範》

1. 您有權利隨時透過登入本網站之方式,新增、修改或更正您於本網站中所存放之個人資訊,但e-mail帳號因涉及使用者之身分認定,無法任意變更。

2. 當您同意加入本網站,並同意成為會員,即代表您同意本政策所列之全部條款,並同意收到任何與養元堂所提供產品或服務相關之電子郵件,其內容可能包括服務說明、帳號管理資訊、電子報等,除非使用者另行通知,否則將視為所有使用者均同意收到上述相關訊息。

3. 依個人資料保護法,您有查詢或請求閱覽、製給複製本、補充或更正、停止蒐集、處理或利用、刪除之權利。

 

《保密與安全性》

1. 對於所有在工作中有必要接觸使用者資料之員工,養元堂針對每位員工僅提供有限度之使用權限,以確保使用者的資料能獲得最大的保護。

2. 強烈建議所有使用者不要任意將個人帳戶資料洩漏給第三者,養元堂亦不會透過您未提供之電話或e-mail與您聯繫,但若您決定將個人帳戶資料提供給第三者,您必須負擔資料外洩的所有責任,所有相關之隱私權規定亦以第三者之隱私權政策為依據,若您不慎洩漏帳號,亦請您立即至養元堂網站更改帳戶資料。

3. 本網站擁有資訊安全專職人員負責監督與確保所有在其轄下網站之行為都是合法的,且所有使用者的資訊都獲得最嚴密的保護,但目前所有科技均無法確保網路上之資訊傳遞或購物交易能達100%安全,因此,本網站並無法確保所有使用者在網站上傳遞訊息或購物交易的安全,因此所有使用者在使用網路產品或服務時,均需自行負擔任何網路資訊傳遞與購物交易之風險。

 

《隱私權政策之修改》

1. 當隱私權政策有任何較明顯之更動時,養元堂會在網站上公告。

2. 若您不同意該變更或修改,請停止繼續使用本網站服務,並依本隱私權政策規定通知本網站停止蒐集、處理及利用您的個人資料。

 

《問題與建議》

若您有任何問題,歡迎隨時來信 yangyuan.service@yangyuantang.com.tw